Foyer Groupでは年に２回の社内研修行っております。

今年の3月には「カスタマージャニー研修」を行いました。
お客様が店舗に足を運んでいただく過程を"旅（ジャーニー）"になぞらえて可視化することで、お客様の行動や心理を考えてみようといった内容です。

8月の研修では、3月の研修に基づき、いつもお店に来てくださるお客様を想像しながら、自分たちにできることやすべきことを言語化し、店舗の垣根を越えてメンバーたちで話し合いました。

"研修"と文字にすると一見難しく堅苦しく感じますが、メンバー同士和気あいあいとディスカッションができ、他店舗のメンバーと深掘りした内容を話せる貴重な機会となりました。

そして、今回はアート県・香川の中でも人気のアートスポット、直島で開催！
ベネッセハウスミュージアムの会議室での研修の後は、レストラン【一扇】さんにて素敵な和食ランチをいただきました。

　
ランチの後はアート鑑賞の時間。今年できたばかりの【直島新美術館】にも訪れ、建築を含めた特別なアート体験に没入。【ベネッセハウスミュージアム】では鑑賞ツアーもあり、解説を聞くことで、より多角的にアートを楽しむことができました。お茶の時間も設け、それぞれが思い思いに楽しく過ごす姿が印象的でした。

参加したメンバーからは、「普段顔を合わせないメンバーとコミュニケーションが取れた」「会社のメンバーと共に直島に行く、新鮮で素敵な一日になった」「社内研修で直島に行けるなんて嬉しい」「香川県の魅力を再発見した」という声も。

今回の研修は、普段の会社とは別のロケーション、しかもアートの島・直島での開催ということで、私たちの拠点・香川県の魅力を改めて感じてもらえる、特別な機会になったと思います。
Foyer Groupは、引き続き地域やお客様との“つながり”を大切に、よりよい未来に向けて取り組んでまいります。